Сервисный центр

Спецпредложения


Наши партнеры

Wesper

VENTERRA

mitsubishi-cold.ru

www.master-heat.ru

www.pyrox-heat.ru

ЕвроВентСтрой

Международная климатическая выставка

АПИК

Некоммерческое Партнерство Инженеры по отоплению, вентиляции, кондиционированию воздуха, теплоснабжению и строительной теплофизике



HVACNEWS.RU

Гарантийные обязательства


Гарантийные обязательства сервисного центра VENTRADE

Компания VENTRADE поставляет на российский рынок широкий спектр климатического оборудования. На все поставляемое оборудование VENTRADE поддерживает гарантийные обязательства.
Гарантийные обязательства включают в себя следующее: устранение неисправностей, произошедших по вине завода изготовителя, замену узлов и деталей, вышедших из строя по вине завода изготовителя. Срок гарантии исчисляется со дня продажи оборудования.
Основным условием осуществления гарантийных обязательств является выполнение всех требований по монтажу, пуско-наладке и дальнейшей эксплуатации оборудования.

Требования к монтажным работам:

  • Монтаж и пуско-наладка оборудования должны проводиться специализированной монтажной организацией, имеющей лицензию на данный вид деятельности.
  • Монтаж и пуско-наладка должны проводиться строго в соответствии с требованиями сопроводительной документации и заполнением всех необходимых документов.

    Требования к эксплуатации оборудования:

  • Эксплуатировать оборудование должны только сотрудники, ознакомленные с инструкцией по эксплуатации данного оборудования.
  • В процессе эксплуатации оборудования необходимо проводить плановые технические обслуживания техники в соответствии с требованиями завода изготовителя и рекомендациями по техническому обслуживанию сервисного центра VENTRADE.
  • Обслуживание оборудования должно проводиться специализированной организацией, имеющей сервисный центр и обеспеченный всем необходимым оборудованием и инструментом, а так же штатными сервисными инженерами.

     

    Сервисный центр VENTRADE осуществляет гарантийные обязательства только при соблюдении всех вышеперечисленных условий. Подтверждением проведения планового технического обслуживания является Договор на техническое обслуживание и соответствующее состояние оборудования.

    При не обоснованном обращении в Сервисный центр VENTRADE владельцу оборудования может быть выставлен счет за диагностику неисправного оборудования. Необоснованным считается обращение в случаях, признанных Сервисным центром VENTRADE не гарантийными 

    Cкачать бланк рекламационного акта